单项选择题
下列哪项是事件管理的主要目标？（）
A.自动检测影响服务的事件 B.为了尽快恢复正常服务运作 C.为了尽量减少对业务经营的不利影响 D.以上皆是
单项选择题 事故的最佳描述是：（）
单项选择题 现有的什么机构可支持：变更授权及协助评估和修改优先级方面的变更管理？（）
单项选择题 哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）
