判断题
每月违规处罚合计扣款（不包括赔款）不得超过本人当月应发工资的15%，且扣款后余额不得低于当地最低工资标准，对当月不能扣完的部分，顺延到后续月份扣除。
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判断题 五级处理，扣分标准：扣10分/当月，扣款标准：150元/当月。
判断题 受理部门在收到处理结果后对消费者进行回访验正，顾客满意的，做好分析归档，顾客不满意的，向顾客做好解释工作，再次跟进责任处理团队处理，直至顾客满意为止。
判断题 受理部门应礼貌接待消费者，记录客诉相关情况，形成统一格式的客诉表单并在24小时内抄送给责任处理团队、责任团队和单位负责人。
