问答题
试述技能在服务营销中的作用。
1)增强服务的神秘感 2)促进服务的品牌营销 3)支持承诺营销 4)促进差异化营 5)获得技能溢价
问答题 试述减弱服务特征负面影响的营销维度。
问答题 怎么增强服务特征正面影响的营销维度?
问答题 试述服务业与社会发展的关系。