问答题
某流水线计划年产A零件60000件，该流水线每天工作两班，每班8小时，工作时间有效利用系数为0.95。试计算流水线的平均节拍。如果把废品率定为1.2%，那么流水线的实际节拍应该是多少？
制度工作时间为（365-52×2-10）×2×8×60=240960（分钟/年）平均节拍为240960×0.......
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问答题 提高产品价值有哪些途径？
填空题 网络计划方法是用网络图来表示项目活动之间的关系和进度，最著名的两种网络模型分别是：（）和（）。
填空题 服务质量可以从五个方面来定义：有形性、（）、（）、保证性和移情性。
