单项选择题 按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为（）。

单项选择题 代理营业机构管理人员和从业人员每年度接受相关内容培训（集中+远程）累计不少于（）课时。

单项选择题 个人存款业务中，交易流水保存时限为（）。