单项选择题 《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定：遇到条款中所述四种特殊情况时，在其他考核指标达标情况下，当月挂班任务完成（）的最高限评为一星。

单项选择题 《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定：遇到条款中所述四种特殊情况时，在其他考核指标达标情况下，当月挂班任务完成（）的最高限评为准星。

单项选择题 《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定：在正常情况下准星级驾驶员应严格遵守（），按要求上下班。