单项选择题 《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定：在正常情况下准星级驾驶员应严格遵守（），按要求上下班。

单项选择题 《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定：因无责任交通事故造成的本人和对班驾驶员无车可跑，驾驶员在车队挂备用班的，以车队考勤为准，按（）计入挂班任务。

单项选择题 驾驶员“星级服务”标准中规定：在正常情况下一星级标准必须完成当月挂班任务的（）%。