问答题
简述知识的营销作用。
提高服务技能的层次、增强服务质量的保证性。
问答题 简述服务异质性对服务营销的正面影响。
问答题 简述服务易逝性对服务营销负面影响。
问答题 服务的四大特征之间的联系是怎样的？
