单项选择题 提供服务的商家态度友善，使客户得到精神方面的满足，比如超市服务人员对顾客热情招待，语气友善。这体现了服务的哪个层次？（）

单项选择题 为展览设计和展览布置制定一些基本原则，务必落实到会展前期客户服务的（）

单项选择题 在会展客户服务过程中举办信息的发布和送达所从属的阶段是会展（）