多项选择题 电话服务规范中的语音规范要求通话时做到（）。

多项选择题 （）是文明服务行为规范的基础规范。

单项选择题 在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求服装，以下叙述不正确的是（）。