判断题 针对首保客户，在致谢道别环节客户经理需要再次向客户强调JEEP全境界服务内容以及道路救援热线。

判断题 无法感受预约服务差异是新车客户在车辆交付后三个月的痛点。

判断题 接待咨询环节，确认维修项目时，如果客户产生抱怨，我们可以告知店内服务活动并介绍产品价值进行合理应对。