问答题
什么是服务蓝图？他的结构是怎样的？
1.服务蓝图是准确的描述服务系统和便于系统参与人员客观地理解、操作的示意图。2.服务蓝图结构：4个区域：顾客......
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问答题 简述服务机构留住人才的策略。
问答题 简述内部服务策略。
问答题 简述服务机构向一线人员授权对服务营销带来的好处。
