判断题 导游员指接受旅行社委派，直接为旅游团（者）提供向导、讲解及旅游服务的人员。导游员包括全程陪同导游员和地方陪同导游员。

判断题 导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。

判断题 1846年，托马斯库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行，并为该团配备了向导，这是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，导游服务作为一种职业正式登上了历史舞台。