多项选择题
迈克尔波特指出，有（）、（）、替代品的威胁、购买者及供应商的讨价还价能力等竞争力量，在影响和决定行业和市场的吸引力。
A.行业内部竞争 B.行业外部竞争 C.新进入者威胁 D.原竞争者威胁
多项选择题 个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素，包括（）。
多项选择题 市场必须具备的要素是（）。
多项选择题 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括以下哪些成本？（）
