单项选择题 客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到数据仓库技术和（）

单项选择题 客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到（）和数据挖掘技术。

单项选择题 通过呼叫中心管理模块，业务代表能够（）地推荐产品和服务。