填空题
理解对方有助于（）
满足对方的心理需求、获得完整的信息、影响对方、做正确的判断
填空题 有助于提升换位思考能力的因素包括：（）
填空题 沟通中导致误解的主要因素包括：（）
判断题 听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到
