单项选择题
（）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。
A.业务咨询流程 B.业务接待流程 C.开门迎客流程 D.客户教育流程
单项选择题 客户教育流程的执行者是（）。
单项选择题 以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。
单项选择题 （）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。
