单项选择题
现代企业管理流行的“80/20规律”是指（）。
A.企业资金80%靠借贷，20%自有B.企业资金80%自有，20%靠借贷C.80%的营业收入来自20%的老客户D.每个行业有80%的企业亏本，20%的企业盈利
单项选择题 客户关系管理（CRM）产生的原因不包括（）。
单项选择题 全面优质管理简称（）。
单项选择题 以下对营销策划进度表包含内容描述不正确的是（）。
