判断题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，车票残损或票面信息不完整的，旅客应当到车站售票窗口换发新票。因旅客自身原因所致的，核收手续费。

多项选择题 （）行为被认定为粗暴待客。

多项选择题 （）及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算各客运运价，加总核收。