判断题 如果没有达成协议，就不能称为有效沟通。沟通是否结束的标志就是是否达成了协议。

判断题 为客户提供解决方案的时候，为了快速的解决客户问题，只需要提供唯一的解决方案。

多项选择题 Ptah平台话术编辑中，机器人话术的话术类别有哪些？（）