单项选择题 餐厅、运输公司、电影院、内科医生和其他服务提供者可以使用（）来避免等待。

单项选择题 某周日银行排队人员众多，大堂经理通过耐心疏导，鼓励部分不着急业务和不知道周日不办理某些业务的顾客先离开，改日再来，此举是（）。

单项选择题 一家航空公司在需求高峰到来之前需要根据对（），决定是否增加航班、增加多少。