单项选择题 作为管理的首要职能，在各个管理职能当中占有领先地位的管理职能是（）。

单项选择题 —种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在（）。

单项选择题 全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，指的是（）。