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联通营业员营业技能竞赛

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填空题

移动预付费业务包括:()、充值、换、补卡业务、解锁、挂失等业务。

【参考答案】

激活业务

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填空题 移动后付费业务包括:入网、()、停机、开机、过户、解锁、特服功能变更、()、缴费、国际漫游、国际长途业务、退网销户(号码注销)业务等。

填空题 拆固定电话(宽带)定义:指客户停止使用中国联通的固定电话(含小灵通)、宽带产品,结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳()费用。

填空题 装、移固定电话(宽带)定义:指客户同意使用中国联通的固定电话(含小灵通)、宽带产品,申请()、建立(),并承诺遵守相关业务协议和使用规则。

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