单项选择题 下列关于‘客户满意度’，说法错误的是（）。

单项选择题 客户维护工作过程中，（）的目的是及时发现客户异常情况，及时跟踪服务。

单项选择题 （）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。