多项选择题
顾客需要这样的服务（）
A.在经销商处让顾客亲眼看到或通过其他方式观看爱车的维修保养过程 B.如果顾客留在经销商处等候，服务顾问亲自告之维修进度 C.发现新增项目时立即与顾客协商 D.让顾客可以直接联系到顾客的服务顾问
多项选择题 顾客需要一个这样的专业服务人员（）
多项选择题 服务顾问接车做环车巡视检查时（）
多项选择题 预约准备工作包括（）
