多项选择题
李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）
A.顾客有权利要求销售者给予退换 B.只能向生产者要求退换 C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
多项选择题 首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。
多项选择题 劣质成本包括（）
多项选择题 ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。
