单项选择题
良好的()是最好的营销方式。
A.服务B.微笑C.心态D.环境
单项选择题 酒店质量管理工作小组应当是()
判断题 酒店开业典礼预算中,不可预见的费用预算应占总预算的15%以上。
判断题 酒店开荒清扫的程序应遵循先高层后低层,先客房后餐饮,先公共区域后营业区域的原则。