判断题
“销售是98%的产品知识+2%的了解人性”，所以了解客户的心理和需求对销售来说意义不是太大。（）
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判断题 在电话沟通中，接听者应在拨打者先提出结束通话后方可礼貌道别。（）
判断题 电话沟通就是以“电话”作为方式和途径（即“载体”）的沟通。（）
判断题 一般地说，在客户沟通中讲述要比提问好。（）
