多项选择题
导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）
A、游客不理睬导游的主动招呼不计较 B、游客性情急躁不计较 C、游客提出的意见不客观不计较 D、游客不体谅导游工作繁忙不计较 E、游客攻击污蔑言论不计较
多项选择题 导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）
单项选择题 女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间，房门要（）
单项选择题 按照握手的顺序，下列应先伸手的是（）
