多项选择题 城市轨道交通客运服务组织应为乘客提供（）的信息。

多项选择题 城市轨道交通服务质量评价中的服务保障能力评价应当通过实地体验、（）等方式开展。

多项选择题 城市轨道交通服务质量评价中的乘客满意度评价应当通过（）等方式开展。