多项选择题
服务质量考核指标包括()。
A.培训考核 B.创新能力 C.电话监听质量 D.客户满意度 E.投诉与表扬 F.技能与知识
多项选择题 人员绩效考核的标准主要体现()。
多项选择题 外呼客户满意度中的满意电话数包括()。
多项选择题 一次问题解决率的测算方式包括()。