填空题
物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
交易前衡量标准；交易中衡量标准；交易后衡量标准
填空题 在电子商务环境下，所以无论相距多么遥远的客户或者供应商，都可以通过（）进行紧密接触。
填空题 物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。
填空题 按配送的数量及时间不同，配送可分为（）、（）、（）、（）、（）。
