单项选择题
CRM是按照（）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程
A.股东利益最大化 B.生产成本最小化 C.以客户为中心 D.管理成本最小化
单项选择题 对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM（）的功能
单项选择题 CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的
单项选择题 CRM的目标是通过各种管理手段尽量延长客户（）的时间
