多项选择题
在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。
A.只听自己爱听的 B.用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑 C.将对方的重点内容记录下来 D.在聆听的过程中，边听边组织语言得出结论进行回答
多项选择题 教育培训结束时，可以用（）作为结束的方法。
多项选择题 在教育培训实施过程中，必须注意控制场面，当场面失控时，需要及时作出（）纠正行为。
多项选择题 教育培训教学活动实施的过程中，下列开场方式中有助于拉近讲师与学员关系的是（）
