判断题
自接到报修之时起,急修到达现场的时限,城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,边远、交通不便地区不超过180分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到过现场的,应当向用户解释。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 停电的变更或取消,在确定变更后三个工作日内传递至服务调度。
判断题 计划停电、临时停电信息,由所属95598座席员负责信息发布,并及时传递至服务调度。
判断题 客户检举和反映违约用电、窃电、盗窃破坏电力设施或公司员工有违反行风纪律等行为的均属举报类。