单项选择题 银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和（）的权利。

单项选择题 做好服务文化传承，积极开展服务创新实践活动，（）总结服务经验，向上级行提出服务改进建议

单项选择题 对公业务人员（）向客户进行对账，发放率及对账率符合监管部门和上级行的要求。