多项选择题
接受客人预订电话时,需要重复确认以下哪些内容()。
A.姓氏B.手机号C.就餐有无忌口要求D.人数E.具体时间
多项选择题 等位顾客流失的迹象包括以下哪些()。
单项选择题 消毒水有效时效是多少小时()。
判断题 服务员举手示意收到客人指令,回答:“您好!”,遇到顾客主动侧站让顾客先走,主动微笑点头:“您好”。()