单项选择题 收费站中队长当班期间对本中队收费员工作情况进行（），及时制止违纪违规行为，并认真履行职责。

单项选择题 收费员上岗期间精神饱满、表情自然、和蔼亲切、端庄大方，在收费过程中提倡（），展现良好的窗口形象。

单项选择题 业务差错率包含在《考核标准》的监控管理部分中，按照以下标准扣分：万分之二以下不扣分，万分之二（含）以上扣（）分