单项选择题
发现客户经营异常的途径包括数据分析、环境观察和（）。
A.市场调查 B.市场检查 C.客户反馈 D.会议汇报
单项选择题 客户经理提供的最有价值的增值服务是（）。
单项选择题 服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。
判断题 卷烟销量大，就表明该客户对烟草公司的依赖度高。（）
