填空题 装维人员按照（）时间上门处理，确认用户故障恢复后方可回单，回单之前请上报（）进行回访，并主动上报用户故障原因。

多项选择题 在线电影播放不流畅，经常缓冲，下载大文件易断线。选择描述正确的是（）

填空题 预约必须要有（），且要使用规范的（）。