单项选择题 在对销售人员进行考核过程中，建立绩效标准的方法包括（）。

多项选择题 美国心理学家马斯洛首创了需要层次理论，它是研究人的需要结构的一种理论。1943年，他在《人类动机的理论》一书中提出了需要层次理论。这种理论的构成基于的基本假设包括（）。

单项选择题 物质激励是指对做出优异成绩的销售人员给予晋级、奖金、奖品和额外报酬等实际利益，以此来调动销售人员的积极性。物质激励往往与（）结合起来使用。