单项选择题 《局铁路旅客服务质量规范》：了解“三品”的品名、性能、特征及危害性，知道发现“三品”的（）。

单项选择题 《局铁路旅客服务质量规范》：车门口验票由（）负责，双开车门时列车员脚踏安全白线站在两车门中间，监护旅客乘降安全，并提示旅客出示车票。

单项选择题 《局铁路旅客服务质量规范》：（）需双开车门时，确保每个车门有人值岗。