多项选择题 社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

单项选择题 下列选项中，（）是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。

单项选择题 物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。