多项选择题
两舱为旅客提供咖啡时的注意事项有（）
A.咖啡杯要预热，提供咖啡时应做到即冲即送，以保证热度及口感B.可携带白开水和小袋咖啡在旅客面前冲咖啡，以便向旅客展示介绍C.杯垫上可放纸巾做为垫纸防止颠簸洒溅D.套摆供餐，咖啡杯可直接放入餐盘内，不需要杯碟
问答题 简述两舱侍酒的操作规范。
多项选择题 下列提供红、白葡萄酒的操作规范及注意事项有哪几项是正确的（）
多项选择题 自预录广播启用后，现在飞机上必须进行人工广播的有哪些条目？（）
