多项选择题
受理蔌婉拒预订的影响因素有()
A、抵店日期 B、客房种类 C、客房档次 D、用房数量
单项选择题 服务员引领客人进房时,一般开门后应()
单项选择题 保证类预定的客房一般为客人保留到()
单项选择题 ()提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。