判断题
设计电话营销脚本的人应首先站在客户的角度,去理解和体会客户的想法与需求,并结合企业的运营特点,设计贴近客户的访问语,保证呼出的有效性。
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判断题 营销导语设计的好与坏,直接关系到客户对外呼电话的认同度。
判断题 在结束电话营销的时候,是客户先挂机还是话务员先挂机无关紧要。
判断题 如果话务员内心不认同客户的论点,出于“真诚”,话务员应直接否认客户。