多项选择题
客伤情况下，行值报送需明确（）等。
A.客伤发生原因（乘客责任/第三方责任/地铁责任）B.地点（付费区/非付费区）C.乘客姓名、年龄D.受伤程度、是否有理赔意向
多项选择题 赠票发放条件，对于（）等，通过向乘客发行赠票，用以安抚乘客情绪。
多项选择题 车站的投诉调查工作由（）负责。
多项选择题 站台岗利用列车间隔巡视站台，重点巡视内容包括：（）等。
