单项选择题
在工作期间打电话时，你的表现是（）
A.响过五六声后再接B.得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打C.说完话时自己先挂断电话D.接起电话时，首先说：喂，您好
单项选择题 在正式商务用餐的场合，正确的是（）
单项选择题 顾客身份有高有低，做为酒店员工应怎么看待？（）
单项选择题 服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客。
