判断题 歧视是指对另一文化群体的人公开采取的行动，而偏见是在几乎没有经验的基础下对文化群体的否定的态度。

判断题 当一个对方试图捍卫自己免受他人的言论或行为的攻击时，就会发生防御性交流。

判断题 当人们对一个想法有不同的反应时，就会发生实质性的冲突。