多项选择题
克服沟通障碍管理者应有的沟通技能有（）。
A.学会倾听B.重视反馈C.克服认知差异D.抑制情绪化反应
多项选择题 按照权变理论，领导者的风格可分为（）。
多项选择题 组织文化的反向功能有（）。
多项选择题 按组织文化所涵盖的范围进行分类，组织文化又可以分为（）。
